您可以先与卖家协商，要求其确认收货并退款。若卖家仍不承认，根据《消费者权益保护法》等相关法律，您可向淘宝平台投诉，维护自身权益。不及时处理可能导致您的退款权益受损，影响资金回笼。
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常见的处理方式包括与卖家协商、申请平台介入以及考虑法律途径。首先应尝试与卖家友好协商；若无果，可向淘宝平台提交证据申请介入；仍无法解决时，可考虑咨询律师采取法律手段。
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分情况处理。1. 如卖家态度良好，可协商达成一致后退款；2. 卖家不配合时，收集物流信息等证据，通过淘宝平台投诉维权；3. 若平台处理不公，可考虑向消费者协会或法律机构求助，准备相应证据材料。

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